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À l'exception des plages de maintenance programmées, si vous avez acheté des billets lors de la première phase de vente ou de la deuxième phase de vente des billets pour la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™, vous pouvez mettre à jour le numéro de passeport/pièce d’identité ou de carte d'identité qatarienne pour vous et vos invités via votre compte FIFA Ticketing en suivant les étapes énumérées ci-dessous :

Pour mettre à jour le numéro de passeport/pièce d’identité ou de carte d'identité qatarienne du demandeur de billets principal
  • Accédez à FIFA.com/tickets
  • Sélectionnez "Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™“
  • Cliquez sur "Ma demande de billets"
  • Sélectionnez le lien respectif vers le portail de billetterie et connectez-vous à votre compte de billetterie FIFA.
  •  Cliquez sur "Profil" dans le menu latéral.
  • Sélectionnez "Numéro de passeport/pièce d’identité ou carte d’identité qatarienne" et mettez à jour le numéro. 
  • Faites défiler la page et cliquez sur "SAUVEGARDER" en bas de la page. 
Pour mettre à jour le numéro de passeport/pièce d’identité ou de carte d'identité qatarienne des invités
  • Accédez à FIFA.com/tickets
  • Sélectionnez "Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™“
  • Cliquez sur "Ma demande de billets"
  • Sélectionnez le lien respectif vers le portail de billetterie et connectez-vous à votre compte de billetterie FIFA.
  •  Cliquez sur "Profil" dans le menu latéral.
  • Sélectionnez "Numéro de passeport/pièce d’identité ou carte d’identité qatarienne" et mettez à jour le numéro. 
  • Faites défiler la page et cliquez sur "SAUVEGARDER" en bas de la page.

Veuillez vous assurer que votre numéro de passeport/pièce d’identité ou de carte d'identité qatarienne (et celui de vos invités) est correctement indiqué dans votre compte de billetterie. Cette information facilitera la soumission de votre demande de carte Hayya.