Les couleurs (vert, rouge, orange) et les explications correspondantes données sur FIFA.com/tickets indiquent la probabilité qu’une demande de billets aboutisse au moment où celle-ci est soumise. Les indications affichées dépendent des périodes de vente, telles que décrites ci-dessous.
Lors des périodes de vente avec procédure de sélection aléatoire (tirage au sort), les couleurs et explications rendaient compte du niveau de demande de billets en fonction du nombre de commandes reçues par match et par catégorie de billets, avec la signification suivante :
| Couleur | Explication | Signification |
| Vert | Faible demande | Au moment où vous allez sur FIFA.com/tickets, le type de billet en question ne fait pas l’objet d’une forte demande. La demande a donc de bonnes chances d’aboutir, bien que la situation puisse évoluer en fonction du nombre total de demandes reçues d’ici à la fin de la période avec procédure de sélection aléatoire. Dans tous les cas, les résultats dépendront du tirage au sort. |
| Orange | Demande moyenne | Au moment où vous allez sur FIFA.com/tickets, le type de billet en question fait l’objet d’une demande assez importante. À ce stade, la demande a donc quelques chances seulement d’aboutir. Il y a alors davantage de personnes qui cherchent des billets que de billets disponibles pour le grand public. La situation peut encore évoluer en fonction du nombre total de demandes reçues d’ici à la fin de la période avec procédure de sélection aléatoire. Les résultats dépendront du tirage au sort. |
| Rouge | Demande forte | Au moment où vous allez sur FIFA.com/tickets, le type de billet en question fait l’objet d’une demande très importante. À ce stade, la demande a donc très peu de chances d’aboutir. Il y a beaucoup plus de personnes qui cherchent des billets que de billets disponibles pour le grand public. Les résultats dépendront du tirage au sort. |
Durant les phases de vente organisées sur le principe « premier arrivé, premier servi », les couleurs et les explications rendent compte de la disponibilité des billets pour un match et une catégorie donné(e), avec les significations suivantes :
| Couleur | Explication | Signification |
| Vert | Disponibilité raisonnable | Au moment où vous allez sur FIFA.com/tickets, le type de billet recherché est encore disponible, et à ce stade, la demande a donc de bonnes chances d’aboutir. |
| Orange | Faible disponibilité | Au moment où vous allez sur FIFA.com/tickets, il ne reste plus qu’un petit nombre de billets dans la catégorie visée, mais votre demande a encore quelques chances d’aboutir. |
| Rouge | Actuellement indisponible | Au moment où vous allez sur FIFA.com/tickets, il ne reste plus de billets dans la catégorie visée, et votre demande n’a plus aucune chance d’aboutir. |
Veuillez noter que les couleurs et explications ont pour but d’informer les clients de l’état actuel des demandes/ventes et ne sont que des indications quant à la probabilité qu’une demande aboutisse. Elles NE SONT EN AUCUN CAS UNE GARANTIE de la disponibilité ou de la non-disponibilité du type de billet choisi au moment de la demande et ne garantissent pas non plus que votre demande va aboutir. Dans tous les cas, une demande ne peut aboutir qu’en cas de paiement intégral. En outre, en raison de nombreux facteurs – notamment la possibilité que d’autres demandes de billets soient soumises simultanément par d’autres clients ou que des billets soient remis à disposition simultanément –, la disponibilité et l’état de la demande correspondent au moment de votre visite et peuvent changer à tout moment par la suite.